ご利用案内

・14時00分までのご注文で当日出荷となります。
・14時以降のご注文は翌日発送とさせていただきます。
・沖縄県は船便の為、5～6日程度かかります。
・お振込の場合はご入金確認後の発送となります。
・在庫がある場合は基本的に1日～2日以内に発送いたします。
　(但し、繁忙期及び定休日を除く）

お届け日と時間帯が指定可能です。お時間は下記よりお選び下さい。
午前中 / 14時～16時 / 16時～18時 / 18時～20時 / 19時～21時
※お住まいの地域によって、ご指定が出来ない場合がございますのでご了承ください。

【送料】
沖縄以外のすべての県：一律660円
沖縄県：一律1,320円
ご注文商品の合計が33,000円以上で送料無料
※すべて税込

■返品・交換
・商品が不良品の場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合につきましては商品到着後、10日以内にご連絡下さい。詳しいお手続きをご案内させて頂きます。10日以上経過してからの返品、交換は承れませんので商品お受け取り後はすぐに、ご確認いただきますよう何卒お願い致します。

・お客様のご都合による返品、交換をご希望の場合は商品到着後5日以内にご連絡ください。状況によっては返品、交換を承れない場合もございます。
返品、交換が可能と弊社で判断した場合には10日以内に商品をご返送いただきますようお願い致します。ご返送いただきました商品を弊社にて確認後、最終の返送・交換の可否をご連絡させて頂きます。
※開封後の返品や交換は承れません。
※到着後にお客様ご自身で破損した商品、またお客様のもとでニオイの付着、汚れ、キズが生じた商品につきましては返品、交換は承れませんのであらかじめご了承ください。

・お買上げいただきましたフラワーエッセンスの容量は未開封でも経年変化し、少しずつ減っていく可能性があります。 お買上げ後、未開封の状態で1ヶ月以上経過した商品につきましては返品を受付けできませんのでご了承下さい。

■返品・交換時の送料
・お客様のご都合による返品、交換につきましては、お客様に送料をご負担いただいております。あらかじめご了承ください。ご連絡がなく送料着払い等により商品を返品し、弊社が返品送料を負担した場合につきましては、返品送料として、一個口につき1,000円（税込）を請求いたします。この場合、商品の返金額から返品送料を差し引かせていただきます。返金額から返送料を差し引けない場合、別途請求させていただきます。

・商品の不具合、破損、内容違いにつきましては、弊社で負担いたしますので着払いにて商品をご返送ください。

■注意事項
・商品はお受け取り後すぐに、ご確認いただきますよう何卒お願い致します。

■商品発送後のキャンセル、受取拒否、長期不在などによる返品が生じた場合は、往復の送料（代引の際はプラス代引手数料) をご請求させて頂きます。

■受取辞退または長期不在で当店に返送された場合
お客様のご都合で商品を受取辞退（受取拒否）なさったり、長期不在で商品が当店に返送されてきた場合は「往復送料（実費）」を申し受けます。 代金引換の場合、さらに発生した返品手数料を申し受けます。

2023年10月1日改定